Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application et des services Winenti (le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions.

1. Le Service

Winenti est une plateforme permettant de commander des produits d'entretien, d'hygiène, de cosmétique et d'entretien automobile, et de se les faire livrer. Le Service s'adresse aux particuliers et aux professionnels.

2. Compte

Vous devez fournir des informations exactes lors de votre inscription et vérifier votre numéro de téléphone par code SMS. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte. Les comptes professionnels sont activés après validation des documents justificatifs fournis.

3. Commandes et prix

Les prix sont indiqués dans l'application. Les comptes particuliers voient les prix toutes taxes comprises (TTC) ; les comptes professionnels bénéficient de tarifs dédiés affichés hors taxes (HT). Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations produits et des prix, mais des erreurs peuvent survenir ; le cas échéant, nous vous en informerons avant de confirmer votre commande.

4. Livraison

Les modes et délais de livraison sont présentés lors de la commande. Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse et du point de livraison que vous indiquez.

5. Paiement

Les modalités de paiement disponibles sont indiquées au moment de la commande. Vous vous engagez à régler le montant dû pour les produits commandés.

6. Codes promotionnels

Les codes promotionnels sont soumis à des conditions (durée de validité, public concerné, montant). Ils ne sont ni cessibles ni échangeables contre des espèces.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service à des fins illicites, à ne pas tenter d'y accéder de manière non autorisée et à ne pas en perturber le fonctionnement.

8. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte). Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de non-respect des présentes conditions.

9. Responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.

10. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en haut.

11. Contact

Pour toute question : contact@winenti.com